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IMU - Sportello web del contribuente

Il Comune ha attivato lo Sportello web del contribuente, la soluzione digitale che libera il cittadino dall'obbligo di dover andare in Comune

Per calcolare esattamente l'IMU e la TARI, conoscere la propria posizione contributiva e pagare le tasse non si dovrà più fare la fila all'ufficio tributi, ma basterà tirare fuori dalla tasca il proprio smartphone. «Sarà il Comune ad andare dai cittadini e non il contrario. E questo ogni volta che i cittadini lo vorranno. Com'è giusto che sia».

Realizzato grazie alla collaborazione di Sikuel, lo Sportello web del contribuente è uno sportello virtuale accessibile tramite computer o smartphone, che accorcia le distanze e facilita la comunicazione tra il contribuente e l'ente. Ogni cittadino avrà infatti una propria area dedicata in cui sono conservate e sempre disponibili tutte le informazioni tributarie che lo riguardano, organizzate con un criterio cronologico e suddivise per aree. Significherà avere lo sportello comunale in tasca, a qualsiasi ora del giorno e della notte, in qualsiasi giornata dell'anno.
Dello Sportello web del contribuente fa parte anche il progetto ''Imu e Tari sicura'', il sistema che consente di calcolare esattamente la propria posizione tributaria senza spostarsi da casa. «Un servizio particolarmente importante in un anno come questo, caratterizzato dal Covid 19 e in cui le aliquote Imu sono state rimodulate in seguito all'abolizione della Tasi, che rende ancora più complicato ottemperare agli obblighi contributivi nei tempi e nei modi stabiliti dalle normative nazionali». Per arrivare in breve tempo a questo importante obiettivo, il Comune, tramite Sikuel, mette a disposizione una squadra di consulenti insieme ai quali costruire un pagamento sicuro, consapevole e corretto.
Con ''Imu e Tari sicura'' i contribuenti potranno usufruire di un servizio completamente gratuito, che farà risparmiare loro tempo, e soprattutto darà certezza di aver effettuato un pagamento formalmente corretto, improntato a un confronto anticipato con l'ente, che non li espone a successivi accertamenti. I cittadini che aderiscono, infatti, non riceveranno più gli avvisi di accertamento.
«Con questo servizio vogliamo eliminare definitivamente l'immagine vessatoria che spesso è legata agli enti pubblici. Il nostro obiettivo è entrare in un rapporto positivo con i cittadini, basato su trasparenza e fiducia».

Oltre a consultare la propria posizione tributaria, lo Sportello consente di ricevere i documenti informativi, calcolare le imposte in autoliquidazione partendo dalla propria posizione patrimoniale (come risulta nelle banche dati comunali e con possibilità di modificarla), stampare il modello F24 oppure pagare on-line le imposte con la carta di credito, e comunicare con l'Ufficio tributi attraverso un servizio di messaggistica.
I benefici, come è facile immaginare, sono molteplici. Innanzitutto, lo Sportello web del contribuente semplifica la vita al cittadino, perché è uno strumento sempre ''a portata di mano'': tramite computer o smartphone si ha accesso in ogni momento alla propria cartella, con tutti i dati aggiornati. Inoltre, è un servizio che si rivolge non solo al cittadino, ma anche alle imprese, ai Commercialisti e ai Caf. «Si tratta di un progetto strategico, avanzato: gli immobili di ciascun contribuente si trovano già pre-caricati nel database dello Sportello. Questo canale si aggiunge a quelli tradizionali già esistenti per rendere più semplice e digitale il rapporto dei cittadini e imprese con il Comune. Abbiamo infine pensato anche a un ambiente digitale dedicato ai Commercialisti e Caf del territorio, che sarà messo a disposizione dei loro assistiti».

Il Portale diventa strumento importante anche per Consulenti e CAF che, se delegati, potranno utilizzarlo per la verifica, l'elaborazione e l'interazione diretta, veloce e sicura con la Banca Dati Tributi Comunale.
Registrarsi è semplice, basterà inserire, con una procedura di pochi clic, nome, email e password scelta. Una volta all'interno del portale si dovrà digitare il numero dell'utenza e validare la registrazione con il numero di una fattura e il corrispondente importo. A questo punto le fatture e il loro stato di pagamento saranno consultabili.
''L'obiettivo è portare Innovazione attraverso il Digitale nei rapporti tra ente pubblico e cittadino.
Un nuovo punto di contatto, quello offerto dal Web, in grado di semplificare i processi e migliorare le prestazioni del servizio, soprattutto in un periodo dove è consigliato ridurre gli spostamenti''.

Cordiali Saluti

Il Dirigente Area II

f.to dott. Pino Erba

Marisa Chiarandà

Incaricato

Sikuel - Caltagirone K Portal Marisa Chiarandà
Telefono: 093341212 
Email: mchiaranda@comune.caltagirone.ct.it

Tempi complessivi

Portale on-line

Documenti allegati

Documenti allegati
Titolo  Formato Peso
Sportello del contribuente Formato pdf 212 kb
Modello di comunicazione PEC / MAIL con il contribuente Formato pdf 378 kb

A chi rivolgersi

A chi rivolgersi - Referente
Ufficio/Organo: IMU - Imposta Municipale Unica
Indirizzo:
Telefono: 093341212   093341232   093341227   093341237   093341229  
Fax: -
Email: dirigente-area@comune.caltagirone.ct.it
Email certificata: protocollo.caltagirone@pec.it
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